Política de Devolução e Troca
Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra!
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato com a gente pelo whatsapp (11) 98970-8389 informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução ou troca
Fotos do produto
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original/lacrado.
Se a devolução for aprovada, faremos o reembolso ou enviaremos um novo produto, conforme sua preferência.
Política de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de arrependimento e pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
Para isso, basta entrar em contato conosco através do whatsapp (11)98970-8389, informando o número do pedido e solicitando a devolução. O produto deverá estar em sua embalagem original/lacrado, sem sinais de uso.
Como funciona o processo de devolução?
1. Solicite a devolução por whatsapp em até 7 dias após o recebimento.
2. Após confirmação, você receberá as instruções para o envio do produto.
3. Assim que o produto for recebido, o reembolso será processado no valor total pago, incluindo o frete.
Importante: Este direito é válido apenas para compras realizadas fora do estabelecimento físico, como compras realizadas no nosso site.
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Dúvidas?
Estamos sempre à disposição para ajudar! Entre em contato conosco pelo WhatsApp.